Qu’est-ce que la médiation? En termes simples, la médiation est la négociation entre les parties au différend, assistées par une partie neutre. S’il n’est pas habilité à imposer un règlement, la présence du médiateur permet aux parties de comprendre la position de chaque partie sur la question en litige et de mieux résoudre leur conflit. La DRC a aidé à résoudre des conflits d’une valeur de plusieurs millions de dollars et nous nous efforçons de conseiller et d’éduquer nos membres pour prévenir et résoudre les différends grâce à notre processus de médiation informelle.
L’adhésion à la DRC est un élément important de notre processus de sélection de nouveaux partenaires commerciaux. La DRC a été d’une aide précieuse, non seulement pour régler nos différends mais aussi en raison de ses démarches éducatives et de son implication dans l’élaboration des meilleures pratiques au sein de notre industrie.
