Qu’est-ce que la médiation? En termes simples, la médiation est la négociation entre les parties au différend, assistées par une partie neutre. S’il n’est pas habilité à imposer un règlement, la présence du médiateur permet aux parties de comprendre la position de chaque partie sur la question en litige et de mieux résoudre leur conflit. La DRC a aidé à résoudre des conflits d’une valeur de plusieurs millions de dollars et nous nous efforçons de conseiller et d’éduquer nos membres pour prévenir et résoudre les différends grâce à notre processus de médiation informelle.
Lorsque nous avons eu des différends avec nos clients, les services dispensés par la DRC ont comblé les attentes de Meridian Fruits SPR de RL et les résultats obtenus ont été très satisfaisants. C’est pour cela que nous avons confiance dans la DRC et que nous y recourrons de nouveau lorsque nous en aurons besoin.
