Como comprador/receptor franco a bordo (FOB, por sus siglas en inglés), es importante comprender qué acciones tomar si usted recibe un producto que no cumple con los términos del contrato o las Directrices de buena llegada de la DRC. Adicionalmente, en una transacción FOB, una vez que el transportista recoge la carga, el comprador/receptor se convierte en el propietario de la carga.
Pero, ¿qué pasa si encuentra que el producto está en mal estado durante la descarga? Tiene derecho a rechazar la carga, pero para mantener este derecho, debe volver a cargar inmediatamente el producto en el camión y solicitar una inspección gubernamental o, si se acuerda, una inspección privada.
Si el informe de inspección confirma que el producto no cumple con las Directrices de buena llegada de la DRC o los términos del contrato, tiene tres opciones: rechazar el producto y devolverlo al remitente, renegociar los términos del contrato, o reclamar daños si no pueden ponerse de acuerdo en renegociar el contrato y rechazar la carga no es una opción.
¿Qué se requiere cuando se RECHAZA una carga?
El acto apropiado o legal de rechazo requiere que:
- No desvíe un envío enviando su producto a una ubicación diferente a la indicada en el conocimiento de embarque (BoL).
- No descargue el envío, excepto con fines de inspección.
- Notifique su rechazo dentro de un plazo razonable.
El rechazo de una carga requiere que siga el procedimiento indicado en las Normas de comercio de la DRC – Sección 10, que establece:
“2. Cuando el receptor haya:
- comprado un producto agrícola perecedero que está en condición dañada o deteriorada, o
- ofrecido manejar en consignación un producto agrícola perecedero que está en condición dañada o deteriorada, deberá:
- en un plazo de 8 horas laborables, excluyendo los domingos y días festivos, después de haber recibido notificación de la llegada del envío de un producto agrícola perecedero, deberá solicitar que se efectúe una inspección, y, dentro de las tres horas posteriores a la recepción de un reporte verbal o escrito de los resultados de la inspección, deberá notificar por escrito al expedidor, o al agente local del vendedor, que rechaza el producto agrícola perecedero,
- dentro de un plazo de 24 horas a partir de que recibe un certificado respecto a la inspección, enviar una copia al expedidor del producto agrícola perecedero”,
¿Qué hacer al ACEPTAR una carga en estado deteriorado?
Recuerde que la propiedad de la carga se transfiere al comprador/receptor una vez que el transportista recoge el producto. Si el informe de inspección confirma que el producto no ha cumplido con las Directrices de buena llegada de la DRC o los términos del contrato, y aún desea aceptar la carga, puede renegociar los términos del contrato.
Pero, ¿qué pasa si usted y el vendedor no pueden ponerse de acuerdo en un ajuste de precio? Ustedes pueden considerar algunas alternativas como el reempaque, el precio después de la venta o consignación. Sin embargo, si no se llega a un acuerdo, sólo puede reclamar daños.
Reclamar daños es un proceso en el que hay que salvar el producto de la mejor manera posible para minimizar la pérdida. Su responsabilidad es comercializar el producto y hacer todos los esfuerzos razonables para venderlo al mejor precio posible y lo más rápido posible. De las ventas, puede deducir cualquier gasto resultante del incumplimiento del contrato, como flete, costos de inspección, corretaje y cualquier otro gasto acordado. La forma más sencilla de demostrar los daños es presentando una cuenta de ventas o liquidación.
Recuerde que las Normas de comercio de la DRC son un conjunto de reglas y directrices que se aplican a todas las transacciones realizadas por los miembros de la DRC. Aunque los miembros también pueden tener su propio Procedimiento Operativo Estándar (SOP, por sus siglas en inglés), es su responsabilidad demostrar que sus clientes han discutido, entendido y aceptado su SOP. Proteja su negocio conociendo y comprendiendo las Directrices de buena llegada y las Normas de comercio de la DRC.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al artículo, no dude en comunicarse con nosotros a través del servicio de asistencia técnica de DRC. ¡Estaremos más que felices de ayudarle en todo lo que podamos!
