La DRC es una organización, constituida por miembros, cuyo trabajo principal es la “solución de controversias comerciales privadas de empresa a empresa” entre miembros y, si corresponde, entre un miembro y un no miembro. La jurisdicción de la DRC para ayudar a las partes a resolver una controversia es automática si ambas partes eran miembros en el momento que surge la controversia. Si uno o ambos no eran miembros cuando surgió la disputa, a la DRC le puede resultar más difícil ayudarle. En pocas palabras, como miembro de la DRC, siempre asegúrese de tratar solo con otros miembros de la DRC, para que su acceso a servicios de solución de controversias rápidos y asequibles no se vea comprometido.
La DRC puede resolver disputas domésticas (intra o interprovinciales) siempre que las compañías estén dentro de Canadá, los Estados Unidos o México. Además, la DRC resolverá las controversias internacionales siempre que surja la controversia en relación con una transacción que ha entrado en comercio en Canadá, los Estados Unidos o México.
La DRC intenta ayudar a sus miembros sin importar si la controversia es con otro miembro de la DRC o un no miembro. Sin embargo, en las controversias entre un miembro y un no miembro, se necesita una cláusula de arbitraje o un acuerdo de arbitraje voluntario para poder emplear las Reglas de Solución de Controversias de la DRC como una alternativa efectiva y eficiente a los tribunales. Dicho esto, el recurso de la DRC es limitado cuando se trata con un no miembro, y por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que anime a sus socios comerciales a unirse para evitar quedarse sin recurso a través de la DRC.
Las disputas deben llevarse a la DRC dentro de los nueve (9) meses posteriores a la fecha en que surgió la disputa. Después del lapso de los nueve meses, cualquier dispute no resuelta se considerará abandonada.
Cuando una compañía ha decidido unirse a la DRC, a través de su proceso de solicitud de membresía, es importante que el solicitante le haga saber al personal de membresía de la DRC si tiene una controversia en curso o anterior. Queremos asegurarnos de que se una a nosotros por los motivos correctos y no con la impresión de que nuestras reglas son retroactivas. Sin embargo, si usted está involucrado en una disputa directa de pago nulo con uno de nuestros miembros, puede informar sobre ese asunto a nuestra Oficina de Asistencia Comercial y se investigará el problema.
