La mayoría de las disputas entre los miembros se resuelven con la ayuda del personal de la DRC durante el proceso de consultas informales. Sin embargo, algunas disputas terminan llegando al proceso formal donde se designa un árbitro con la colaboración del demandante y del demandado. Ese árbitro debe tomar una decisión basada en lo que le presentan las partes. Hemos visto algunos casos de arbitraje en los cuales, si el demandante o el demandado hubieran hecho una mejor presentación al árbitro, dicho árbitro podría haber reconsiderado su decisión.
Cuando presenten su caso, hay tres elementos claves a los que deben prestar atención. Estos incluyen: lo que es visto y lo que no es visto por el árbitro, lo qué se debe incluir en sus exposiciones, y cómo argüir su caso lo mejor posible.
- El archivo informal manejado por el personal de la DRC se cierra y el árbitro no lo ve.
Durante el proceso informal muchos documentos y asuntos son intercambiados y explorados. La informalidad de este proceso permite a las partes ir y venir varias veces, revisar la información y realizar ofertas o contraofertas. Las empresas también pueden descubrir un error o un nuevo problema durante este intercambio. Por estas razones el archivo informal se sella para evitar conducir a error al árbitro. No asuman que el árbitro tendrá acceso a la información presentada durante el proceso de consultas informales. Ustedes tienen que asegurarse de volver a enviar toda la información favoreciendo su reclamación o defensa.
- Una de las partes hace referencia a un contrato u otro documento, pero falla enproporcionarlo
A menudo las partes, en la presentación de su caso, hacen referencias a convenios, contratos, correos electrónicos, informes de mercado, etc. Una declaración sin documentación de apoyo es de limitado valor probatorio, sobre todo cuando la otra parte ha presentado documentación para apoyar su posición. Si se están haciendo referencia a un documento, asegúrense de presentarlo en sus pruebas cuando presenten su caso.
- Una de las partes asume que el árbitro tiene conocimientos específicos de un tema en particular.
Los árbitros seleccionados para los casos de la DRC están familiarizados con la industria y las normas de la DRC. Sin embargo, no se puede esperar que sepan todo sobre cada producto básico o sobre pasos específicos de la cadena de suministro. Un árbitro no es diferente de un juez en un tribunal; no van a investigar o argüir el caso por ustedes. Ustedes son responsables de argüir y defender su propio caso.
Obviamente, a nadie le gusta perder. Por desgracia, vemos situaciones donde una de las partes no gana su caso no debido a lo que presentan sino debido a lo que fallaron en presentar. Es lamentable cuando se pierde un caso no por sus méritos, sino porque no se proporcionó material esencial al árbitro. Estén preparados y eviten estos tres principales errores.
