Hablamos de esto todos los días aquí en la oficina. Nos preguntamos cómo es que las empresas caen en graves pérdidas financieras o se ven envueltas en situaciones complicadas. La respuesta casi siempre sigue el mismo patrón: dar por sentado que uno sabe lo suficiente sobre su cliente.
Con una diligencia debida proactiva —y el respaldo de la Corporación de Solución de Controversias sobre Frutas y Hortalizas (DRC)— puede proteger su negocio de productos agrícolas de riesgos innecesarios. Ya sea un veterano con amplia experiencia, un miembro recién llegado o esté evaluando cómo proteger su próxima transacción, incorpore estos pasos fundamentales en cada operación comercial:
1. Verificar primero si es miembro de la DRC
¿Su cliente o prospecto es miembro de la DRC? Si no está seguro, considérelo una señal de alerta inmediata. Visite nuestro sitio web para buscar en nuestra lista pública de miembros, o comuníquese directamente con nuestra oficina si necesita ayuda. (¡Los no miembros pueden aprovechar nuestras herramientas públicas, pero los miembros de pleno derecho disfrutan de un acceso fluido a nuestro equipo para realizar estas verificaciones al instante!
2. Confirmar la buena reputación, no solo la membresía
Encontrar un nombre en nuestra lista es un excelente comienzo, pero ¿están al día en sus obligaciones? Los miembros pueden comunicarse con nuestro equipo de asistencia comercial para verificar su situación actual y obtener orientación valiosa antes de enviar el producto.
3. Revisar bien sus referencias
Nunca se salte de verificar las referencias. Una referencia solo es tan buena como su reputación; muchas empresas descubren demasiado tarde que una referencia proporcionada no existe o no es confiable.
4. Confirmar con quién está tratando realmente
Verifique que cualquier persona que se ponga en contacto con usted en nombre de una empresa sea un empleado o representante autorizado, y no un intermediario no verificado.
- Confirme su identidad a través del sitio web de la empresa, el directorio del personal o el portal de miembros.
- Póngase en contacto con la empresa directamente utilizando su información de contacto oficial.
- Pida que lo comuniquen a través de la conmutadora de la empresa o una extensión interna si está disponible.
- Si es miembro de Blue Book, consulte su herramienta Blue Book Verify, que confirma la identidad de posibles socios comerciales.
5. Revisar los servicios de Blue Book
¿Su socio comercial aparece en Blue Book Services? Si no es así, pregúntese por qué. Las empresas que no figuran en la lista pueden ser muy nuevas o manejar un volumen mínimo de operaciones.
6. Verifique: La Ley de Productos Agrícolas Perecederos (PACA)
Si su socio comercial opera en Estados Unidos, consulte la base de datos de PACA para revisar el estado de la licencia de cada empresa, incluidos sus nombres comerciales, la ubicación de sus sucursales, sus directivos y otra información relacionada con la licencia.
7. Analizar a fondo las calificaciones crediticias
No dé por sentado que una entrada sin calificación significa que todo está en orden. A menudo significa que la empresa no es calificable o que no tiene suficiente historial para establecer una calificación.
8. Comparar la documentación
¿Coinciden los números de teléfono, las direcciones, el personal y los nombres exactos de las empresas con los registros oficiales? Las discrepancias son una señal de alerta importante.
9. Insistir en acuerdos de arbitraje
Si está haciendo negocios con alguien que no es miembro, ¿tiene al menos un acuerdo de arbitraje de la DRC vigente? Sin uno, se expone a altos costes y vulnerabilidades legales si surgen problemas.
10. Mantener registros claros y detallados
En una disputa, la documentación adecuada lo es todo. Guarde siempre copias de sus órdenes de compra, facturas, informes de inspección y comunicaciones escritas. Contar con un registro documental claro hace que la resolución a través de la DRC sea mucho más rápida y fluida.
No enfrente las disputas comerciales solo
Una y otra vez, la experiencia demuestra que muchas controversias podrían haberse evitado fácilmente consultando con la DRC y practicando un poco de diligencia debida antes de la venta. Todos asumen un riesgo calculado de vez en cuando, pero navegar por la industria de productos agrícolas sin un socio que mitigue los riesgos es una apuesta que sus resultados financieros no deberían tener que asumir.
¿Aún no es miembro?
Descubra cómo una membresía de la DRC se amortiza desde la primera vez que se evita una disputa. Visite fvdrc.com para obtener más información sobre los beneficios de la membresía o póngase en contacto con el servicio de atención a miembros de la DRC al +1 613.234.0982 o en info@fvdrc.com.
