Aviso Oportuno de un Problema

| DRC

Recientemente, hemos revisado algunos casos en los que un recibidor/comprador no notifica oportunamente al embarcador/vendedor de problemas que detecta a la llegada del envío. Desafortunadamente, en estos casos, el embarcador/vendedor no se entera del problema hasta que se vence el pago. Cuando el embarcador/vendedor se contacta con el recibidor/comprador para solicitar información sobre el pago, se entera de que una inspección del gobierno (realizada de manera oportuna) demuestra que el producto no cumplió con las Directrices de Buena Llegada de la DRC. ¿Debería el receptor preocuparse por no avisar oportunamente al embarcador de los problemas de calidad?

Sí. Hay un par de circunstancias en las que un recibidor/comprador debería estar muy preocupado por no comunicar los problemas de manera oportuna, incluido el no compartir los resultados de una inspección gubernamental.

De acuerdo con el precedente de la Ley de Productos Agrícolas Perecederos (PACA) y las Normas de Comercio de la DRC, para tener un reclamo exitoso, se deben probar tres elementos: (1) que hubo un incumplimiento de contrato por parte del embarcador; (2) que el aviso del incumplimiento del contrato fue entregado al embarcador; y (3) prueba de daños.

El número dos es el que nos concierne en este artículo. La DRC y la PACA definen un tiempo razonable como el que no excede las 24 horas en los envíos de tren y barco, y 8 horas en camión. Además, ambos requieren que se comparta una copia de la inspección del gobierno dentro de las 24 horas posteriores a que el informe de inspección esté disponible para el solicitante.

Es bastante común que un embarcador tenga plazos de pago de 30 días, pero su proveedor (otro embarcador o un productor) puede tener plazos de pago de diez (10) días. En este caso, si el embarcador procede a pagar al proveedor dentro de los términos porque no se le notificaron de problemas a la llegada, el receptor puede ser responsable del pago total, incluso si haya tenido una inspección gubernamental oportuna que demuestre los daños. Finalmente, cabe señalar que notificar al proveedor que el producto llegó en condiciones deterioradas es una cortesía común que fomenta las relaciones comerciales a largo plazo.