Recientemente, hemos tenido que terminar la membresía de una compañía por fallar en proporcionarnos información solicitada derivada de reclamos recibidos por pagos retrasados. Queremos compartir con ustedes lo que puede suceder cuando los principios de otorgar crédito no son aplicados debidamente.
La empresa terminada fue miembro de la DRC durante poco más de 6 meses. Un mes antes de que termináramos su membresía algunas empresas nos informaron que tenía pagos vencidos y procedimos a darle seguimiento a esta información. La DRC solicitó información adicional sobre la empresa estableciendo una fecha límite para que nos enviara dicha información. Mientras tanto, nuevos reportes de falta de pago se nos fueron proporcionando y la empresa no cumplió en proporcionar la información solicitada, dando como resultado la terminación de la membresía.
Durante un período de tres meses previo a la terminación de su membresía, esta empresa obtuvo más de 1 millón de dólares en créditos (hasta donde estamos enterados) de varios proveedores y empresas de transporte, de los cuales, varios otorgaron créditos de hasta de 6 cifras. Ahora estamos en mayo y los envíos se remontan a febrero. Esperamos sinceramente que se realizase el pago de estos créditos. Sin embargo, las probabilidades de recibir el pago están en su contra. En algunos, los proveedores tenían establecidos límites de crédito aceptables, pero un representante de ventas de dicha empresa se confió y confirmó ventas basándose en promesas de que el pago a través de cheque había sido enviado por correo postal.
¿Cómo monitorear sus límites de crédito y reducir el riesgo de que esto les suceda? Verifiquen la calificación crediticia de su cliente en el BlueBook. No “muerdan el anzuelo” en una venta hasta que cheques o pagos anteriores hayan sido saldados. Tómense su tiempo estableciendo la relación. Asuman que, si el nuevo comprador está comprando grandes volúmenes de ustedes, también está comprando volúmenes similares de otros. Llamen a otras personas en su red de contactos. Si ustedes son nuevos y aún no tienen una red fuerte, afíliense a una asociación local o regional de frutas y hortalizas y tomen parte en sus actividades sociales y de expansión de contactos.
Aunque la DRC no es una agencia de calificación crediticia, vemos lo que puede suceder cuando no se establecen y aplican buenas prácticas crediticias. No se confíen si la empresa tiene una membresía en la DRC. Llamen a nuestra oficina y averigüen cuánto tiempo dicha empresa ha sido miembro, cuánto tiempo han estado en el negocio, y si tienen alguna experiencia anterior en el sector.
Si ustedes son nuevos y aún necesitan ayuda para establecer buenas prácticas crediticias llámennos y nuestro personal podrá ayudarles. Si ustedes ya tienen experiencia en el negocio por un tiempo, no olviden revisar sus políticas de crédito de vez en cuando y seguir con su entrenamiento al personal de ventas.
INFORMACION GENERAL
Los miembros de DRC deberían estar en contacto constante con la oficina de asistencia comercial para tomar decisiones comerciales mas acertadas sobre individuos o empresas prospectos, miembros activos, miembros terminados o expulsados de la DRC o si la licencia del CFIA ha sido suspendida o cancelada.
