Il ne fait aucun doute que la COVID-19 a engendr\u00e9 du stress dans les mod\u00e8les d\u2019affaire et les a rendus plus compliqu\u00e9s. Pour certains, la douleur est tr\u00e8s vive et ne leur offre gu\u00e8re de moyens pour s\u2019en sortir. Si vous \u00eates de ceux-l\u00e0, je vous encourage \u00e0 avoir une conversation avec vos fournisseurs d\u00e8s maintenant! Comme nous avons pu le constater, davantage de partenaires commerciaux parviennent \u00e0 s\u2019entendre \u00e0 l\u2019amiable lorsqu\u2019ils se sont parl\u00e9 en temps opportun.<\/p>\n
Comme on pourrait s\u2019y attendre, il sera plus difficile de s\u2019entendre \u00e0 l\u2019amiable si votre conversation sur vos enjeux d\u2019encaisse n\u2019a pas lieu avant que la facture ne soit en souffrance, que le rappel ait \u00e9t\u00e9 ignor\u00e9 et que les appels t\u00e9l\u00e9phoniques soient demeur\u00e9s sans r\u00e9ponse. Et comble de l\u2019horreur\u2026. vous avez dit que ch\u00e8que \u00e9tait \u00e0 la poste alors que c\u2019\u00e9tait faux. Durant mes trente-cinq ann\u00e9es \u00e0 \u00eatre confront\u00e9 \u00e0 des probl\u00e8mes, j\u2019ai vu maintes relations s\u2019\u00e9panouir davantage \u00e0 la suite de communications franches et honn\u00eates. Mais je n\u2019ai jamais vu de relations s\u2019en remettre quand quelqu\u2019un affirme faussement que le paiement est \u00e0 la poste.<\/p>\n
Lorsque vous \u00eates le fournisseur, vous \u00eates confront\u00e9s \u00e0 un choix : essayer de travailler avec le client ou jouer dur tout en sachant que le client risque de ne pouvoir survivre sans votre aide.<\/p>\n
Il y des limites \u00e0 respecter lorsque vous optez pour accepter un paiement qui diff\u00e8re des conditions originalement convenues.<\/p>\n
Tant la DRC que le PACA exigent que les r\u00e9clamations soient soumises dans les neuf mois \u00e0 compter du moment o\u00f9 le paiement devient d\u00fb. Or, selon mon exp\u00e9rience, il devient g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la facture. Si vos arrangements font en sorte que vous allez d\u00e9passer cette p\u00e9riode, vous devriez mentionner durant la conversation qu\u2019une plainte sera d\u00e9pos\u00e9e aupr\u00e8s de la DRC ou du PACA. Vous conserverez ainsi le contr\u00f4le sur le moment opportun d\u2019obtenir une d\u00e9cision, mais pour vous en assurer, il faut que votre soumission informelle soit faite \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du d\u00e9lai prescrit.<\/p>\n
Si vous recourez \u00e0 la protection fiduciaire offerte en vertu du PACA, n\u2019oubliez pas que vous devez aviser le client de l\u2019existence de la fiducie dans les 30 jours du moment o\u00f9 le paiement est devenu \u00e9chu. En outre, le PACA ne reconna\u00eet pas les conditions de paiement de plus de 30 jours.<\/p>\n
Si vous avez d\u00e9cid\u00e9 de braver la temp\u00eate avec votre client, obtenez son engagement ferme \u00e0 effectuer des versements r\u00e9guliers. Cela vous indiquera qu\u2019il a certains revenus et, s\u2019il manque un paiement, vous saurez rapidement que son plan ne fonctionne pas\u2026<\/p>\n
Il y a des choses qui changent et d\u2019autres qui ne changent pas. Parmi celles qui ne changent pas figurent l\u2019honn\u00eatet\u00e9 et l\u2019int\u00e9grit\u00e9 manifest\u00e9es par les gens, que leurs affaires aillent bien ou qu\u2019ils traversent des p\u00e9riodes plus difficiles. Si votre partenaire commercial ne d\u00e9montre pas ces qualit\u00e9s, c\u2019est le temps d\u2019agir et de soumettre une r\u00e9clamation, pour vous et pour le bien de notre industrie toute enti\u00e8re.<\/p>\n
Fred C. Webber<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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