\u00c0 la suite d\u2019un r\u00e9cent webinaire de l\u2019Association canadienne de la distribution de fruits et l\u00e9gumes portant sur l\u2019assurance comptes-clients (CC), et devant le nombre grandissant de questions \u00e9manant des membres (et de certaines compagnies d\u2019assurances) \u00e0 ce sujet, la DRC a conclu un partenariat avec David Lousky (un courtier d\u2019assurance sp\u00e9cialis\u00e9 en cr\u00e9dit commercial) afin d\u2019aborder certaines questions demeur\u00e9es sans r\u00e9ponse et ainsi mieux vous guider.<\/p>\n
Question\u00a0:<\/strong>\u00a0J\u2019ai de l\u2019assurance comptes-clients. \u00c0 partir de quel moment devrais-je avertir la DRC lorsqu\u2019un compte est en retard ou que nous avons un diff\u00e9rend? Est-ce que je devrais mentionner la DRC \u00e0 mes assureurs?<\/p>\n R\u00e9ponse\u00a0:<\/strong>\u00a0<\/p>\n La DRC\u00a0:<\/strong>\u00a0\u00a0Vous devriez parler avec la DRC le plus rapidement possible afin d\u2019y voir clair et de bien comprendre vos droits et responsabilit\u00e9s. Le premier appel constitue une consultation et la DRC ne communiquera pas avec votre partenaire commercial \u00e0 cette premi\u00e8re \u00e9tape. Les prochaines \u00e9tapes vous seront d\u2019ailleurs expliqu\u00e9es \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>\n Vous devriez \u00eatre, et l\u2019\u00eates probablement, oblig\u00e9s de d\u00e9clarer votre adh\u00e9sion \u00e0 la DRC \u00e0 votre compagnie d\u2019assurance. La plupart des polices comportent une clause exigeant d\u2019effectuer tous les efforts possibles pour r\u00e9gler le diff\u00e9rend avant qu\u2019une r\u00e9clamation en vertu de la police ne soit pay\u00e9e.\u00a0 Votre assureur appuiera fort probablement vos efforts puisqu\u2019il est aussi dans son int\u00e9r\u00eat que le d\u00e9biteur paie la cr\u00e9ance.<\/p>\n David\u00a0:<\/strong>\u00a0Le titulaire de police doit aviser son assureur lorsque le compte d\u2019un acheteur devient en souffrance. C\u2019est-\u00e0-dire lorsqu\u2019il atteint 60 \u00e0 90 jours souffrance, selon la d\u00e9finition qu\u2019en donne sa police. En outre, le titulaire doit exercer tous les recours possibles \u00e0 la DRC et une copie de l\u2019entente de paiement ou de la sentence arbitrale doit \u00eatre transmise \u00e0 l\u2019assureur.<\/p>\n Question\u00a0:<\/strong>\u00a0 Si nous soumettons une r\u00e9clamation \u00e0 la DRC, demeurerons-nous capables de percevoir l\u2019assurance? \u00a0<\/p>\n R\u00e9ponse\u00a0:<\/strong><\/p>\n La DRC\u00a0: \u00a0<\/strong>Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 la r\u00e9clamation d\u2019assurance porte sur une transaction grev\u00e9e d\u2019un diff\u00e9rend, l\u2019assureur voudra fort vraisemblablement que le diff\u00e9rend soit clairement r\u00e9solu avant d\u2019effectuer un quelconque paiement et la DRC est l\u2019instance pr\u00e9vue \u00e0 cet effet.<\/p>\n David\u00a0:<\/strong>\u00a0Oui, les r\u00e9clamations pour un simple paiement tardif (non-paiement) sont consid\u00e9r\u00e9es comme recevables et l\u2019assureur a la responsabilit\u00e9 de les indemniser \u00e0 hauteur de 85 \u00e0 90%. Cela dit, lorsqu\u2019il s\u2019agit de diff\u00e9rends commerciaux, l\u2019assureur n\u2019interviendra pas avant que le cas ne soit r\u00e9solu de mani\u00e8re concluante.<\/p>\n Question\u00a0:<\/strong>\u00a0Lorsqu\u2019une r\u00e9clamation d\u2019assurance est pay\u00e9e, pouvons-nous recouvrer la franchise par le biais de la DRC?\u00a0\u00a0<\/p>\n R\u00e9ponse\u00a0:\u00a0\u00a0<\/strong>\u00a0<\/p>\n La DRC\u00a0:<\/strong>\u00a0\u00a0Selon notre exp\u00e9rience, la r\u00e9ponse est non. Nous croyons qu\u2019\u00e0 partir du moment o\u00f9 une compagnie d\u2019assurance paie votre r\u00e9clamation, vous lui avez c\u00e9d\u00e9 tous vos droits relatifs \u00e0 la transaction. En outre, la compagnie d\u2019assurance essaiera de recouvrer le plein montant de la r\u00e9clamation, ce qui est susceptible d\u2019entra\u00eener qu\u2019on puisse vouloir percevoir la franchise deux fois.<\/p>\n David\u00a0:<\/strong>\u00a0Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 d\u2019une r\u00e9clamation, l\u2019assureur retiendra entre10 et 15% de la valeur de la facture et indemnisera son client \u00e0 hauteur de 85 \u00e0 90% des factures en souffrance. Le droit de subrogation (des factures) est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 l\u2019assureur.<\/p>\n Question\u00a0:<\/strong>\u00a0Est-ce qu\u2019une compagnie d\u2019assurance peut recourir \u00e0 la DRC pour recouvrer une indemnit\u00e9 qu\u2019elle a vers\u00e9e?\u00a0\u00a0<\/p>\n R\u00e9ponse\u00a0:<\/strong><\/p>\n La DRC\u00a0:<\/strong>\u00a0Dans la plupart des cas, la r\u00e9ponse sera non. Les r\u00e8gles de la DRC, y compris les dispositions relatives au recours \u00e0 l\u2019arbitrage n\u2019obligent que ses membres. Si un membre a re\u00e7u un paiement d\u2019une compagnie d\u2019assurance avant d\u2019ouvrir un dossier \u00e0 la DRC, on ne lui doit plus d\u2019argent et, en cons\u00e9quence, il n\u2019a plus de motif de faire une r\u00e9clamation en vertu de nos r\u00e8gles.\u00a0 \u00c9tant donn\u00e9 que la compagnie d\u2019assurance n\u2019est pas membre de la DRC, le d\u00e9biteur n\u2019a aucune obligation de se soumettre \u00e0 un arbitrage ex\u00e9cutoire avec elle.<\/p>\n Il serait pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019ouvrir un dossier promptement \u00e0 la DRC et d\u2019en aviser votre assureur. Si \u00e9ventuellement le d\u00e9biteur vous paie, l\u2019affaire est r\u00e9solue sans devoir recourir aux dispositions de la police d\u2019assurance.\u00a0\u00a0<\/p>\n David\u00a0:<\/strong>\u00a0Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 d\u2019une r\u00e9clamation pour paiement tardif (carence prolong\u00e9e), l\u2019assureur peut transf\u00e9rer son droit de recouvrement en vertu de la police \u00e0 un titulaire de police qui compl\u00e8te le processus de la DRC. Lorsque ce processus est compl\u00e9t\u00e9, l\u2019assur\u00e9 sera indemnis\u00e9 par l\u2019assureur pour tout montant non recouvr\u00e9.<\/p>\n \u00c0 la suite d\u2019un r\u00e9cent webinaire de l\u2019Association canadienne de la distribution de fruits et l\u00e9gumes portant sur l\u2019assurance comptes-clients (CC), et devant le nombre grandissant de questions \u00e9manant des membres (et de certaines compagnies d\u2019assurances) \u00e0 ce sujet, la DRC a conclu un partenariat avec David Lousky (un courtier d\u2019assurance sp\u00e9cialis\u00e9 en cr\u00e9dit commercial) […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13409,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","om_disable_all_campaigns":false,"_uag_custom_page_level_css":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":"","_wpscppro_dont_share_socialmedia":false,"_wpscppro_custom_social_share_image":0,"_facebook_share_type":"default","_twitter_share_type":"default","_linkedin_share_type":"default","_pinterest_share_type":"default","_linkedin_share_type_page":"default","_instagram_share_type":"default","_medium_share_type":"default","_threads_share_type":"default","_google_business_share_type":"","_selected_social_profile":[],"_wpsp_enable_custom_social_template":false,"_wpsp_social_scheduling":{"enabled":false,"datetime":null,"platforms":[],"status":"template_only","dateOption":"today","timeOption":"now","customDays":"","customHours":"","customDate":"","customTime":"","schedulingType":"absolute"},"_wpsp_active_default_template":true},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-13408","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"\n
Tous les membres de la DRC ayant souscrit une assurance cr\u00e9dit commercial devraient demander \u00e0 leurs assureurs respectifs de conserver un droit de recouvrement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"