Preguntas Frecuentes

Cualquiera que produce, compra, vende, actúa como corredor/intermediario o proporciona servicios de transporte para frutas y hortalizas debería ser miembro de la DRC para reducir riesgos financieros y mejorar la rentabilidad. La membresía está abierta a todas las empresas que realizan negocios en un país signatario a la Convención de Nueva York de 19581 o subsecuentes convenciones similares para el reconocimiento y ejecución de laudos arbitrales. La jurisdicción de la DRC se extiende a las controversias entre los miembros que son partes en transacciones realizadas dentro de América del Norte.

• Mayor seguridad commercial
• Consultas individuales profesionales y confidenciales, acceso al escritorio de asistencia de la DRC, seminarios modificados para requisitos particulares, seminarios en línea (Webinars), listas de verificación para el personal, publicaciones de la DRC y mucho más.
• Conexiones de negocio mejoradas y acceso a información actualizada sobre los socios comerciales actuales y potenciales.
• La DRC ofrece a sus miembros soluciones rápidas, justas y aplicables a las controversias que surjan en el curso de las transacciones de miembro a miembro.
• Para los canadienses, una adhesión a la DRC cumple con el requisito reglamentario para los Reglamentos de Alimentos Inocuos para los Canadienses (SFCR) (Canada Gazette parte II, 13 de junio de 2018).
• La DRC maneja todo tipo de controversias, incluyendo aquellas sobre la calidad del producto o la condición en destino, así como problemas de pago que puedan ocurrir entre miembros a nivel nacional e internacional.

No hay necesidad de cambios si las prácticas han sido aceptadas por todas las partes (p. ej.: un acuerdo contractual) o si son consistentes con las reglas de la DRC. En caso de que su contrato de venta es vago, ambiguo, o no existente, se aplicarán las normas de comercio y transporte predeterminadas de la DRC.

A diferencia del Blue Book, el negocio central de la DRC es la solución de controversias. Todos los miembros de la DRC están obligados a resolver las controversias según las normas de la DRC. Las decisiones de arbitraje son definitivas y de cumplimiento obligatorio. La DRC es una corporación sin fines de lucro que:

• Requiere que todos los miembros conduzcan sus negocios de acuerdo a normas comerciales internacionalmente reconocidas, justas y éticas
• Requiere que todos los miembros se sometan a mediación o arbitraje para resolver controversias, usando reglas que también están internacionalmente reconocidas
• Ofrece servicios hasta, e incluyendo, la mediación informal sin ningún costo adicional más allá de la cuota de membresía
• No cobra un porcentaje del acuerdo mediado Provee decisiones y laudos ejecutables por los tribunales

La DRC no proporciona servicios de información de crédito; el Blue Book provee información de crédito.

La Convención de junio de 1958 sobre el Reconocimiento y la Ejecución de Sentencias Arbitrales Extranjeras, también conocida como la “Convención de Arbitraje de Nueva York” o la “Convención de Nueva York”, es uno de los instrumentos más importantes en el arbitraje internacional y 140 países están adheridos a ella.

La DRC tiene jurisdicción sobre controversias que se presentan entre los miembros. Los laudos arbitrales pueden ser registrados y ejecutados por los tribunales de los países que son signatarios a la Convención de Nueva York de 1958 o subsecuentes convenciones similares para el registro y ejecución de laudos arbitrales. Por lo tanto, los laudos arbitrales emitidos por la DRC no requieren de soporte reglamentario adicional. Sin embargo, la DRC presta asistencia sobre cómo registrar y ejecutar un laudo arbitral.

Con respecto a la disciplina de los miembros, si un miembro no está actuando conforme a los Estatutos y Reglas de Operación de la DRC, dicho miembro puede ser expulsado. Para los compradores canadienses, la terminación de su membresía limita su capacidad de comprar fuera del país. Cualquier miembro que no cumple sus obligaciones de afiliación, incluyendo el pago de un laudo arbitral, será terminado de la membresía y se avisará de la terminación a los miembros de la DRC.

En los Reglamentos de Alimentos Inocuos para los Canadienses (SFCR) (Canada Gazette parte II, 13 de junio de 2018) la incorporación a la DRC es un requisito reglamentario para las empresas canadienses que compran, venden, importan o exportan frutas y hortalizas frescas.

La membresía en la DRC puede ayudar a reducir el riesgo de una controversia y minimizar las pérdidas a través de la educación, las normas comerciales en común y la disponibilidad de un proceso de solución de controversias oportuno y accesible. Antes de hacer negocios con una nueva empresa, póngase en contacto con la DRC para determinar si existe información adicional que lo ayude a tomar decisiones informadas. Si usted está experimentando un problema recurrente o tiene alguna pregunta, la DRC puede proporcionar seminarios en sus oficinas o en línea (Webinars) para abordar sus necesidades específicas. Como miembro de DRC, si surge una controversia, podemos ayudarle a evitar el proceso judicial, que es largo y costoso. El personal de asesoría comercial de la DRC y su lista de árbitros son eficientes y están bien informados sobre la singular naturaleza de la industria de frutas y hortalizas. La mayoría de las controversias se resuelven de manera informal y no llegan al arbitraje.

Una membresía en la DRC no es un requisito para una empresa ubicada fuera de Canadá pero, para empresas canadienses es un requisito legal pertenecer a DRC. Si usted está vendiendo frutas u hortalizas frescas a una empresa en Canadá, Estados Unidos o México usted debe ser miembro de la DRC al momento que surja la controversia para tener acceso a sus servicios de solución de controversias. Si surge un problema y usted no es miembro de la DRC en el momento de la transacción, su recurso será el proceso judicial, largo y costoso.

La cuota de membresía para empresas ubicadas fuera de Canadá es de $817 USD . La cuota cubre un período de 12 meses y se paga anualmente. La cuota puede aumentar nominalmente cada año para compensar la inflación. Los detalles completos se detallan en el formulario de solicitud. ( 01 de enero de 2020)

La solicitud está disponible en línea (FVDRC.com) o puede ponerse en contacto con el Escritorio de Asesoría Comercial de la DRC. Después de completar y regresar la solicitud a las oficinas de la DRC, incluyendo el pago, un representante de servicios a los miembros estará en contacto con usted. El pago debe adjuntarse a la solicitud completada para iniciar el proceso de revisión. Si una solicitud de membresía no es aprobada, o si se devuelve, la cuota no se cobrará a su tarjeta de crédito. Si el pago se realiza por cheque o transferencia bancaria, el pago será reembolsado en su totalidad.

El proceso para aprobar y emitir una membresía de la DRC generalmente toma de una (1) semana a treinta (30) días. Se recomienda tener en consideración este plazo de tiempo al presentar una solicitud de membresía.

Pueden unirse en cualquier momento; sin embargo, la DRC sólo tiene jurisdicción sobre las transacciones que ocurren después de la aprobación de su solicitud de membresía.
En pocas palabras, si usted no es miembro de la DRC en el momento de la transacción en disputa, la capacidad de la DRC para ayudarle es limitada.

La membresía en la DRC sólo se concede a una sola entidad legal. Los derechos como miembro no pueden ser compartidos.

El modelo de solución de controversias incluye numerosos componentes desarrollados e implementados para garantizar una solución oportuna, eficiente y satisfactoria. Estos incluyen:

• Medidas de prevención Capacitación, seminarios y otras herramientas de información y educación son la base de nuestro sistema.
• Resolver el problema sin ayuda Las partes tratan de resolver la controversia por su propia cuenta o con limitada asistencia del Escritorio de Asesoría de la DRC.
• Consulta y Entrenamiento: Las partes que necesitan ayuda adicional pueden llamar a la DRC para orientación específica y confidencial.
• Mediación informal: Un intercambio informal de documentación entre la DRC y las partes involucradas; se imponen plazos para asegurar su rápida solución.
• Mediación formal: Cuando la mediación informal no ha resultado en una solución, las partes podrán acordar utilizar un mediador asignado para ayudar a facilitar un acuerdo voluntario por un honorario nominal.
• Arbitraje Expedito: < $50.000 USD o por acuerdo de las partes) – un acuerdo vinculante es determinado por una tercera parte mutuamente seleccionada y por una tarifa nominal.
• Arbitraje formal: > $50,000 USD – un acuerdo vinculante es determinado por una tercera parte mutuamente seleccionada después de una audiencia verbal; son aplicables honorarios.

Sí, la DRC puede resolver controversias domésticas, siempre y cuando las empresas estén dentro de Canadá, Estados Unidos o México. La DRC resolverá controversias internacionales con tal que la controversia sea en relación con una transacción que ha entrado en comercio en Canadá, en Estados Unidos o en México.

Sí, los laudos pueden ser registrados y ejecutados en el tribunal apropiado o los procedimientos legales apropiados. Más de 168 países, incluyendo a Canadá, México y los Estados Unidos, son signatarios de la Convención de Nueva York que hace provisión para la ejecución de los laudos arbitrales a través de los tribunales. Además, el incumplimiento de la ejecución de un laudo arbitral resultará en la expulsión de la DRC.

Personal de la DRC profesionalmente entrenado maneja el intercambio informal de información entre las partes. Una vez que se hayan discutido las fortalezas y debilidades del caso, se intenta garantizar una solución informal y amigable. Si este proceso informal no alcanza una solución, las partes participan en la selección de una parte neutral de la lista de árbitros aprobados por la DRC. Dichas personas no son empleados de la DRC. El personal de la DRC administra el proceso formal, la parte neutral independiente realiza el arbitraje y alcanza su decisión sin intervención del personal de la DRC o acceso al archivo informal.

Contacte al Escritorio de Asesoría de la DRC. El personal le aconsejará el mejor curso de acción para su problema. Las cuotas de membresía cubren todos los servicios de la DRC hasta que se llega al arbitraje formal. Los servicios están disponibles en inglés, francés y español.

La DRC intenta ayudar a sus miembros independientemente de si la controversia es con otro miembro de la DRC o no. Las reglas de la DRC se han establecido para fomentar el hacerse miembro. Sin embargo, también proporcionan una oportunidad para los no miembros (pagando una tarifa) de utilizar los servicios de la DRC como una alternativa eficaz y eficiente a los tribunales. Dicho esto, el recurso de la DRC es limitado cuando se trata con alguien que no es miembro, y por lo tanto recomendamos alentar a sus socios comerciales para evitar quedarse sin un remedio.

Las controversias deben llevarse a la DRC dentro de nueve (9) meses desde la fecha en que surgió la disputa. Las controversias no resueltas que caigan fuera de los nueve meses se considerarán abandonadas.

La DRC es capaz de ayudar con cualquier controversia derivada de la venta de frutas y hortalizas frescas, así como de problemas que se generan en el punto de embarque, recepción o incluso en tránsito, así como casos de no pago.

Consultas y registros informales son incluidos como parte de la cuota de membresía. Sin embargo, si usted es incapaz de solucionar la controversia en ese momento, usted puede optar por proceder a una mediación o arbitraje formal. Para estos procesos aplican tarifas basadas en una tabla de costos predeterminada y así poder mantener costos accesibles para estos procesos. Menos del 20% de todas las controversias que se llevan a la DRC siguen a este paso. Para las reclamaciones de menos de $15,000 USD, una cuota fija de $600 USD está establecida. Para reclamaciones mayores de $15,000 USD, póngase en contacto con la oficina de la DRC para obtener una copia de la lista de tarifas.

No. Las consultas, consejos y mediación informal pueden realizarse por teléfono, por correo electrónico o por fax. Toda la información puede ser intercambiada electrónicamente. Durante el arbitraje formal, las partes probablemente tendrán queviajar para una audiencia; sin embargo, la DRC se esfuerza para seleccionar una ubicación fácilmente accesible para todos los involucrados. Las controversias muy raramente llegan al arbitraje formal.

La DRC no proporciona servicios de inspección de calidad en destino, ni acredita algún servicio. La política de inspección en destino es tal como se indica a continuación. Asumiendo que exista la capacidad nacional dentro de un país miembro, las opciones de inspección en destino son, en orden de preferencia:

• Las inspecciones gubernamentales del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA) y de la Agencia Canadiense de Inspección de Alimentos Agency (CFIA)
• Servicios de inspección acreditados por el USDA/la CFIA
• Inspecciones privadas mutuamente acordadas por ambas partes involucradas en la controversia

El servicio que tiene más peso es una inspección gubernamental (es decir, una inspección de la CFIA o el USDA). La siguiente mejor opción es un servicio de inspección de destino que esté acreditado por la CFIA o el USDA, sin embargo, no hay ninguno en la actualidad.

En el caso de una controversia donde un peritaje o inspección no gubernamental se presenta como evidencia, la carga de pruebas en relación con el acuerdo, la credibilidad y la imparcialidad de dicha inspección descansará con la parte de que presenta la inspección. Cuando se utiliza un servicio no-gubernamental, es imperativo demostrar que las partes discutieron, entendieron y acordaron el uso de un peritaje no gubernamental.

La CFIA y el USDA están activamente comprometidos con la DRC en calidad de asesores y un representante de cada organismo mantiene una posición de asesor exoficio en la Junta Directiva.

Si usted es miembro activo de la DRC usted cumple con los requisitos de ser un miembro bajo el Reglamento sobre la Salubridad de los Alimentos en Canadá (SFCR) de la Agencia Canadiense de Inspección de Alimentos (CFIA).

1. Educación: la DRC brinda educación a través de seminarios, hojas informativas, nuestro boletín electrónico Soluciones y más para prevenir controversias a nuestros miembros.
2. Mediación y consulta: los miembros pueden tener acceso a Asesoría Comercial de la DRC [Link to 9.a. DRC Help Desk] para realizar una consulta confidencial. Si las partes lo solicitan, también ofrecemos mediación formal que brinda un tiempo establecido para tratar de llegar a una transacción voluntaria con la ayuda de un mediador.
3. Arbitraje: Cuando no se haya llegado a una transacción voluntaria, las partes asignan a un árbitro para llegar a una decisión vinculante.
4. Red de contacto: Para asegurar que nuestros servicios están a su disposición, es importante que los socios comerciales sean miembros de la DRC. Si no lo son, exhórtelos a que se unan y siempre pregunte a los socios nuevos si son miembros de la DRC.

La membresía de la DRC es una excelente herramienta de manejo del riesgo que permite a los miembros centrarse en su negocio mientras los ayudamos a resolver sus controversias. Por menos del costo de la mayoría de los cargamentos, usted tendrá tranquilidad durante todo el año.

Cualquiera que cultive, compre, venda, sea corredor u ofrezca servicios de transporte para frutas y hortalizas debería ser miembro de la DRC para proteger sus negocios. A diferencia de las asociaciones comerciales y otros grupos de la industria que ofrecen ayuda, los miembros de la DRC están obligados a seguir las reglas establecidas por la DRC y a participar en el proceso de solución de controversias.  A cualquier miembro que esté en incumplimiento se le impondrá disciplina lo cual puede incluir pérdida de la membresía, y en algunos casos, pérdida de la capacidad para importar frutas y hortalizas.

Únase a la DRC

Sí, siempre que el lote haya entrado al comercio en Norteamérica en cualquier momento, la DRC tiene la jurisdicción para ayudar a resolver controversias con todos los miembros.

La DRC intenta ayudar a sus miembros sin importar si la controversia es con otro miembro o no miembro de la DRC. Resulta beneficioso para todos los miembros exhortar a sus socios comerciales a que se unan a la DRC.