Las reglas de solución de controversias gobiernan el proceso de mediación y arbitraje. Describen paso a paso cómo proceder con un reclamo, incluyendo la ley de prescripción, nombramiento de mediadores/árbitros, presentación de pruebas, la lista de tarifas y más.
La DRC se esfuerza por educar a sus miembros en cuanto a las buenas prácticas, para evitar controversias desde un principio. El modelo de solución de controversias de la DRC está diseñado para disminuir el riesgo y facilitar el comercio entre los miembros. La DRC, cuando sea necesario, brinda a sus miembros soluciones rápidas, justas y ejecutables, a las controversias que surjan en el transcurso de las transacciones entre los miembros.
