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DRC en la Convencion del CPMA

La DRC estuvo complacida de participar nuevamente en la Convención y Exhibición de este año de la CPMA. El evento de este año tuvo lugar del 9 al 11 de mayo en el Metro Toronto Convention Centre. Fue muy satisfactorio el ver a tantos miembros de la DRC participando en la CPMA y ayudando a promover los servicios de la DRC tanto como brindando apoyo a los cambios regulatorios pendientes. Agradecemos y apreciamos el que nuestros miembros sigan siendo grandes embajadores de la DRC y por presentarnos a otros posibles miembros.

La DRC participó en el Comité de Comercio de América del Norte (NATC) y en las reuniones de Gestión de Asuntos Gubernamentales de la CPMA (CGIM). Durante la exhibición comercial, el personal de la DRC estuvo ocupado respondiendo preguntas en nuestro stand, las cuales abarcaron desde los requisitos de membresía a los cambios reglamentarios previstos. También se respondió a una serie de preguntas sobre el proceso de resolución de controversias.

Hubo un alto tráfico de visitantes y se hicieron muchos nuevos contactos. La DRC también observó un aumento de representantes de empresas de fuera de Canadá, incluyendo empresas de México, Ecuador, España, Francia, Perú, Egipto y Túnez. La DRC también se complació en reunirse con una serie de asociaciones con el fin de proporcionar información y discutir cómo los cambios pendientes pueden afectar a sus miembros. Estas asociaciones incluyeron:

o   Norfolk Fruit Growers’ Association (Asociación de Productores de Frutas de Norfolk)

o   Ontario Produce Marketing Association (Asociación de Comercialización de Frutas y Hortalizas de Ontario)

o   Quebec Produce Growers Association (Asociación de Productores de Frutas y Hortalizas de Quebec)

o   B.C. Blueberry Council (Consejo de Arándanos Azules de la Columbia Británica)

o   B.C. Produce Marketing Association (Asociación de Comercialización de Frutas y Hortalizas de la Columbia Británica)

o   PEI Potato Board (Junta de Papas de la Isla del Príncipe Eduardo)

o   Potatoes New Brunswick (Papas de Nuevo Brunswick)

o   Nova Scotia Department Association  (Asociación Departamental de Nueva Escocia)

Para mayor información o para determinar cómo pueden ustedes ayudar a ser un Embajador de la DRC por favor llamar o enviar un correo electrónico al  Escritorio de Asesoría de la DRC al:

Escritorio de Asesoría de la DRC | 613-234-0982 | [email protected]

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Preguntas y respuestas: ¿Qué debemos hacer cuando recibimos una reclamación de un comprador?

Al participar en un negocio en la industria de frutas y hortalizas, asegúrense de mantener registros escritos de sus comunicaciones. Eso significa mantener una copia de todas tus notas, un registro de sus correos electrónicos y de cualquier otro documento pertinente. Si se hacen arreglos por teléfono, asegúrense de confirmar por escrito los detalles de la conversación, ya sea por medio de un registro de llamadas telefónicas o en su archivo de proveedor.

¿Cuánto tiempo deben mantener estos registros? Hay ciertos registros y documentos que deben ser mantenidos durante por lo menos dos años, incluyendo pero no limitándose a: facturas, inspecciones, tickets de ventas, órdenes de compra y conocimientos de embarque.

Para otros registros escritos referentes a un acuerdo, estos deben ser mantenidos hasta que el expediente esté finalizado y cerrado. De presentarse un problema que pueda llevar a un conflicto, recomendamos mantener registros durante al menos 9 meses desde el momento en que se enteraron que había un problema. Nueve meses es el plazo de aplicación para el registro de un problema con la DRC.

Mensajes de correo electrónico, registros de llamadas telefónicas, notas manuscritas o entradas del archivo de proveedor son todos pertinentes en el caso de un conflicto. Cualquier documento que demuestre que algo ha sido discutido y acordado puede ser considerado pertinente durante el proceso de resolución de controversias.

Un gran ejemplo es asegúrese siempre de recordar al comprador, y documentar por escrito, que ustedes esperan una inspección federal, a menos que ustedes estén de acuerdo con una inspección privada. Cualesquiera y todos los acuerdos inusuales, tales como las inspecciones privadas y términos restrictivos de contratación, tales como ‘La Aceptación Final FOB debe de ser Discutida, Entendida y Acordada (DUA – por sus siglas en inglés – Discussed, Understood & Agreed Upon)`. DUA es un acrónimo que ustedes querrán recordar. La parte que reclame tales acuerdos especiales tendrá la responsabilidad de probar que estaban de acuerdo al respecto si es que la otra parte se opone cuando surjan controversias.  Si no saben lo que son todas las reglas, podrían  terminar acordando algo que pudiera limitar sus derechos. Un árbitro revisará sus notas durante el proceso de resolución de controversias. Sus notas deben dejar claro qué condiciones han sido discutidas, acordadas y entendidas entre el embarcador y el recibidor. Estén atentos para más información sobre DUA en un próximo artículo de soluciones.

Para mayor información por favor llamar o enviar un correo electrónico al  Escritorio de Asesoría de la DRC:

Escritorio de Asesoría de la DRC | 613-234-0982 | [email protected]

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Informe anual de la DRC

La DRC se complace en emitir el Informe Anual de la DRC para el 2016. El informe incluye un resumen de la membresía y estadísticas de asistencia comercial, el plan estratégico, aspectos más destacados de muchos de los eventos a los que asistió la DRC y un resumen de las actividades en que la DRC participó en 2016.

Nos complace informar que seguimos viendo cifras bajas de arbitraje formal, lo que refleja el proceso de consulta y los conocimientos de educación que la DRC proporciona a la industria. Todos los indicios apuntan a que los miembros se están acostumbrando a las reglas y a solucionar problemas basados en la experiencia y orientación de la DRC. También es interesante tener en cuenta que el informe muestra este año una membresía en continuo crecimiento y mayores tasas de retención de miembros. El informe también menciona actualizaciones del Plan Estratégico Corporativo 2017-2020, el cual fue aprobado por la Junta Directiva en el 2016.

Por favor de click al link para ver el Informe Anual de la DRC para el 2016. [LINK TO PDF OF THE REPORT]

Los miembros de la DRC pueden acceder a un pdf del informe completo, incluyendo los estados financieros, a través del portal en línea para los miembros en FVDRC.com. Por favor inicie sesión con su contraseña para poder ver el informe completo.

Alternativamente usted puede solicitar una copia en pdf por correo electrónico contactando al Escritorio de Asesoría de la DRC.

Para mayor información por favor llamar o enviar un correo electrónico al  Escritorio de Asesoría de la DRC:

Escritorio de Asesoría de la DRC | 613-234-0982 | [email protected]

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